← На главную

Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 19.08.2026. Разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Пользователи), пользующихся сайтом gazserv63.ru и оставляющих заявки. Оператором персональных данных является ООО «ГАЗ-СЕРВИС», ИНН 6319241555, адрес: 443124, Россия, Самарская область, г. Самара, Солнечная улица, 12 (далее — Оператор).

Используя сайт и отправляя заявку, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия Пользователь обязан воздержаться от использования сайта.

Оператор состоит на учёте в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных (уведомление направлено в Роскомнадзор в порядке ст. 22 ФЗ-152).

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Данные, которые Пользователь указывает сам при заполнении формы заявки:

  • имя (или наименование организации);
  • номер телефона;
  • адрес объекта;
  • иные сведения, указанные Пользователем в комментарии к заявке.

2.2. Данные, которые собираются автоматически при посещении сайта:

  • IP-адрес;
  • файлы cookie;
  • сведения о браузере и устройстве, разрешение экрана;
  • дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода на сайт.

Оператор не собирает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

3. Файлы cookie и сервисы статистики

Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере Пользователя. Оператор использует их, чтобы сайт корректно работал и чтобы понимать, как посетители им пользуются.

На сайте установлен сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», Россия). Сервис собирает обезличенные данные о посещениях (см. п. 2.2) и обрабатывает их на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Условия использования сервиса опубликованы на сайте yandex.ru/legal/metrica_termsofuse.

Что именно сохраняется в браузере Пользователя:

  • _ym_uid, _ym_d, _ym_isad — файлы cookie Яндекс.Метрики: обезличенный идентификатор посетителя, дата первого визита, признак наличия блокировщика рекламы. Срок хранения — до 1 года, устанавливает сервис.
  • gs_cookie_ok — техническая запись в памяти браузера (localStorage) о том, что уведомление об использовании cookie уже показывалось. Cookie не является, на сервер не передаётся.
  • akt_session, akt_city — служебные cookie входа в закрытую рабочую систему Оператора. Посетителям сайта не устанавливаются.

Счётчик Метрики собирает статистику посещений и карту кликов (в каком месте страницы нажимал посетитель). Запись действий на экране (вебвизор) отключена — Оператор не ведёт видеозапись поведения посетителей.

Пользователь вправе отказаться от cookie: для этого нужно изменить настройки браузера (запретить сохранение cookie) или удалить уже сохранённые файлы. При отключении cookie отдельные возможности сайта могут работать некорректно. Дополнительно отключить сбор данных Яндекс.Метрикой можно с помощью официального блокировщика Яндекс.Метрики.

4. Цели обработки

  • обработка и выполнение заявки Пользователя;
  • связь с Пользователем, консультирование, согласование выезда и условий услуг;
  • оказание услуг по обследованию, проверке и обслуживанию вентканалов и дымоходов, оформлению документов;
  • сбор обезличенной статистики посещений для улучшения работы сайта (данные из п. 2.2).

5. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия Пользователя, выражаемого путём проставления отметки в форме заявки, а также на основании договора, стороной которого является Пользователь, и требований действующего законодательства РФ.

6. Условия обработки, сроки и место хранения

Оператор обрабатывает персональные данные с соблюдением требований ФЗ-152, принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования и распространения.

Обработка ведётся смешанным способом (автоматизированная и неавтоматизированная). Базы данных размещены на серверах, находящихся на территории Российской Федерации, как того требует ч. 5 ст. 18 ФЗ-152.

Сроки хранения:

  • данные заявки — до 3 лет с момента обращения (для связи по услуге, гарантии и отчётности), либо до отзыва согласия;
  • документы по оказанным услугам — в течение срока, установленного законодательством РФ для хранения таких документов;
  • данные веб-статистики — в течение срока, установленного сервисом Яндекс.Метрика.

По истечении сроков либо при отзыве согласия данные уничтожаются или обезличиваются.

7. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ, необходимых для исполнения заявки/договора с Пользователем, а также перечисленных ниже сервисов, которые Оператор использует для работы сайта:

  • Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», Россия) — обезличенная статистика посещений (см. п. 3). Данные обрабатываются на серверах в Российской Федерации.
  • Telegram (Telegram Messenger Inc.) — уведомление сотрудников Оператора о новой заявке. В сообщение попадают имя, телефон и адрес объекта, указанные в форме. Сервис расположен за пределами Российской Федерации.

8. Трансграничная передача

При отправке уведомления о заявке через мессенджер Telegram персональные данные Пользователя (имя, телефон, адрес объекта) передаются на серверы, расположенные за пределами Российской Федерации. Отправляя форму и проставляя отметку о согласии, Пользователь соглашается с такой передачей.

Основная база данных Оператора при этом находится в Российской Федерации (п. 6): передача в мессенджер носит вспомогательный характер и служит только для оперативной связи с Пользователем.

9. Права Пользователя

Пользователь вправе:

  • получать сведения об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или обрабатываются с нарушением закона;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных.

Для реализации прав направьте обращение по контактам, указанным ниже.

10. Отзыв согласия

Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент — письменным обращением по адресу Оператора или письмом на disvent63@mail.ru. Обращение должно позволять идентифицировать Пользователя (ФИО, номер телефона, указанный в заявке).

После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в течение 30 дней, если отсутствуют иные законные основания для их обработки.

11. Контакты Оператора

ООО «ГАЗ-СЕРВИС»
443124, Россия, Самарская область, г. Самара, Солнечная улица, 12
Телефон: +7 906 125-57-33, +7 906 125-57-33
E-mail: disvent63@mail.ru

12. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на данной странице по адресу gazserv63.ru/privacy.