← На главную

Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 01.10.2026. Разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Пользователи), пользующихся сайтом gazserv63.ru и оставляющих заявки. Оператором персональных данных является ООО «ГАЗ-СЕРВИС», ИНН 6319241555, адрес: 443124, Россия, Самарская область, г. Самара, Солнечная улица, 12 (далее — Оператор).

Персональные данные из формы заявки обрабатываются только при наличии отдельного согласия на обработку персональных данных, которое Пользователь даёт, проставляя отметку в форме. О сервисе статистики (п. 3) сайт сообщает в уведомлении о cookie; Пользователь может отказаться от него в любой момент. Просмотр сайта не требует заполнения формы.

Оператор состоит на учёте в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных (уведомление направлено в Роскомнадзор в порядке ст. 22 ФЗ-152).

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Данные, которые Пользователь указывает сам при заполнении формы заявки:

  • имя (или наименование организации);
  • номер телефона;
  • адрес объекта;
  • иные сведения, указанные Пользователем в комментарии к заявке.

2.2. Данные, которые собираются автоматически при посещении сайта:

  • IP-адрес;
  • файлы cookie;
  • сведения о браузере и устройстве, разрешение экрана;
  • дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода на сайт.
  • если Пользователь не отказался от аналитики — рекламные метки UTM и yclid; при отправке формы они сохраняются вместе с заявкой для определения источника обращения.

Оператор не собирает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

3. Файлы cookie и сервисы статистики

Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере Пользователя. Оператор использует их, чтобы сайт корректно работал и чтобы понимать, как посетители им пользуются.

На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», Россия). При первом посещении сайт показывает уведомление о cookie. Счётчик работает, пока Пользователь не откажется от него — кнопкой «Отказаться» в уведомлении или ссылкой «Отключить аналитику» внизу любой страницы сайта. После отказа Метрика больше не загружается и cookie Метрики не устанавливаются. Сервис собирает обезличенные данные о посещениях (см. п. 2.2) и обрабатывает их на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Условия использования сервиса опубликованы на сайте yandex.ru/legal/metrica_termsofuse.

Что именно сохраняется в браузере Пользователя:

gs_first_campaign — рекламные метки первого перехода с метками в текущей вкладке (sessionStorage). Сохраняются до закрытия вкладки, если Пользователь не отказался от аналитики; прямой заход их не заменяет. Имя, телефон, адрес и комментарий из формы код сайта не передаёт в события Яндекс.Метрики.

  • _ym_uid, _ym_d, _ym_isad — файлы cookie Яндекс.Метрики: обезличенный идентификатор посетителя, дата первого визита, признак наличия блокировщика рекламы. Срок хранения — до 1 года, устанавливает сервис.
  • gs_cookie_consent — техническая запись в памяти браузера (localStorage) о выборе Пользователя в уведомлении о cookie («Понятно» или «Отказаться»). Cookie не является, на сервер не передаётся.
  • akt_session, akt_city — служебные cookie входа в закрытую рабочую систему Оператора. Посетителям сайта не устанавливаются.

Счётчик Метрики собирает статистику посещений и карту кликов (в каком месте страницы нажимал посетитель). Запись действий на странице (вебвизор) включается только после нажатия «Понятно» в уведомлении о cookie; до этого и после отказа она не ведётся. Содержимое полей формы заявки скрыто от вебвизора и не записывается.

Пользователь вправе отказаться от статистики в любой момент: нажать «Отказаться» в уведомлении о cookie или «Отключить аналитику» внизу страницы. Дополнительно отключить сбор данных Яндекс.Метрикой можно с помощью официального блокировщика Яндекс.Метрики.

4. Цели обработки

  • обработка и выполнение заявки Пользователя;
  • связь с Пользователем, консультирование, согласование выезда и условий услуг;
  • оказание услуг по обследованию, проверке и обслуживанию вентканалов и дымоходов, оформлению документов;
  • сбор обезличенной статистики посещений для улучшения работы сайта (данные из п. 2.2).

5. Правовые основания

Данные из формы заявки обрабатываются на основании отдельного согласия на обработку персональных данных (ст. 9 ФЗ-152), которое Пользователь даёт, проставляя отметку в форме заявки; без этой отметки заявка не отправляется. Оператор хранит дату и время согласия и редакцию его текста. Данные веб-статистики (п. 2.2) обрабатываются на основании согласия Пользователя, выраженного продолжением использования сайта после уведомления о cookie; Пользователь может отказаться от их сбора в любой момент (п. 3). После заключения договора данные обрабатываются также для его исполнения и в соответствии с требованиями законодательства РФ.

6. Условия обработки, сроки и место хранения

Оператор обрабатывает персональные данные с соблюдением требований ФЗ-152, принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования и распространения.

Обработка ведётся смешанным способом (автоматизированная и неавтоматизированная). Базы данных размещены на серверах, находящихся на территории Российской Федерации, как того требует ч. 5 ст. 18 ФЗ-152.

Сроки хранения:

  • данные заявки — до 3 лет с момента обращения (для связи по услуге, гарантии и отчётности), либо до отзыва согласия;
  • документы по оказанным услугам — в течение срока, установленного законодательством РФ для хранения таких документов;
  • данные веб-статистики — в течение срока, установленного сервисом Яндекс.Метрика.

По истечении сроков либо при отзыве согласия данные уничтожаются или обезличиваются.

7. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ, необходимых для исполнения заявки/договора с Пользователем, а также перечисленных ниже сервисов, которые Оператор использует для работы сайта:

  • Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», Россия) — обезличенная статистика посещений (см. п. 3). Данные обрабатываются на серверах в Российской Федерации.
  • Telegram (Telegram Messenger Inc.) — уведомление сотрудников Оператора о новой заявке. В сообщение попадают сведения, указанные в форме: тип объекта, имя или организация, телефон, адрес объекта и комментарий. Сервис расположен за пределами Российской Федерации.

8. Трансграничная передача

При отправке уведомления о заявке через мессенджер Telegram персональные данные Пользователя из формы заявки передаются на серверы, расположенные за пределами Российской Федерации. Такая передача прямо указана в согласии на обработку персональных данных, которое Пользователь даёт в форме заявки.

Основная база данных Оператора при этом находится в Российской Федерации (п. 6): передача в мессенджер носит вспомогательный характер и служит только для оперативной связи с Пользователем.

9. Права Пользователя

Пользователь вправе:

  • получать сведения об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или обрабатываются с нарушением закона;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных.

Для реализации прав направьте обращение по контактам, указанным ниже.

10. Отзыв согласия

Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент — письменным обращением по адресу Оператора или письмом на disvent63@mail.ru. Обращение должно позволять идентифицировать Пользователя (ФИО, номер телефона, указанный в заявке).

После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в течение 30 дней, если отсутствуют иные законные основания для их обработки.

11. Контакты Оператора

ООО «ГАЗ-СЕРВИС»
443124, Россия, Самарская область, г. Самара, Солнечная улица, 12
Телефон: +7 996 836-03-71
E-mail: disvent63@mail.ru

12. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на данной странице по адресу gazserv63.ru/privacy.